Beloved One: Saturday, April 23, 2005

4月18日

看了肥豪的留言，有點難受，因為他不知道我不在乎回一巴掌，只在乎自己忘了他曾說的話。工作太忙碌了，沒時間讓自己寫日記，惟有留待下次寫吧。

4月19日

終於都到呢日了--與該服務使用者面談做檢討及評估。事前已思前想後了好一會兒...大概只有十數分鐘吧，因為太忙了... 實在想不到應該如何與她解釋不適合繼續擔任朋輩大使。當4.30來臨時，心便不期然地緊張起來﹗最抵死的是阿Yung坐counter時，大聲話俾我知該服務使用者黎緊時，立即腎上腺素急速上升，拿出檢討及評估表給她時，便往toliet解決解決... 很緊張，真的很緊張... 很擔心一會與她的對話，不知她會說甚麼，心臟呀，跳動得咚咚聲呢﹗

感謝主，今早家長與我就著這段時間內，工作上出現的事情及不快，談談事件起末及說說她的看法。其實，自這些事出現後，一直未能好好處理箇中的情緒，雖然主動地打了一次電話給Sita，向她bee li ba la地訴說種種，但有點好像是未能釋放似的..不懂如何形容，但感覺到讓它堆積在心內。經過今早的對話，好了很多，雖然最後遲大到，但實在輕鬆了很多，也提醒了自己不要看得那麼緊，記著這些服務使用者是有需要的，難免會出現失控情況。

唔.... 社工真的不易做，面對的人都是有需要，真的需要自己學懂平衡各樣感受及想法、價值，否則很易迷失自己。

一如所料，她離開時表明要向我的大老闆投訴我。自入面談開始，她很保護自己，很緊張，自我防衛機制立即展開，就像一隻以為將受襲的蟹，張開大大的鉗子。後來，我從不同的渠道與她開展對話，她也放鬆了不少，慢慢地與我有說有笑。縱然最後還是有此結局，但我的心真的沒有昨天那麼擔心及緊張，即管面對投訴，自己知道所做的決定，背後意義是對的便足夠了。

4月20日

還是忙碌地工作，...

4月21日

今早還在祈禱時，想著該服務使用者會否來參加朋輩大使聚會，豈料她還是來了... 立即又再一次緊張..

幸好Alice今早有上班，因是次在SPA進行，所以立即過會與Alice談對策。最後由我邀請她與我們一起進入面談，Alice作back up。起初她誤以為只有我與她對談，直至Alice表明也會一起傾談時，她才願進入家樂軒呢。真的意想不到，一個人將事情扭曲時，確實很悲哀﹗ 她一坐下，便質問不知這是我的問題還是她的問題，然後她娓娓道來這數天的想法，儘是扭曲了，或鑽牛角尖的想法，甚麼我吃醋、不喜歡... 這些確實是她的想法﹗ 當她一面說，本來緊張的心情便轉為平靜，心裏默默向神禱告，為甚麼會這樣呢？替她悲哀，因她走不出她的困境，只能不斷向外指責來平復內心負面情緒。

朋輩大使聚會完結後，我與其中兩位朋輩大使談談該服務使用者的情況，也告訴她們為何我會有這一個評估。她們聽後都表示明白，同時也提出意見，很好呢﹗ 好，是因為她們明白事件起末，也因為她們願意指出我們的不足，或實際提供意見，大家也交流了不少，也讓我對該服務使用者掌握多一些。當我們一步出活動室時，始發現該服務使用者站在間板外呢，換言之，她聽到我們的對話﹗

大家也相繼說這也不俗，因為平時她或許沒機會聽到其朋友的意見，現在便有這難得的機會，可了解大家對她的看法，總好過永遠由我們這班同事說出她有甚麼地方需改善。希望她真的會好好地反省吧﹗

4月22日

今天依舊是忙碌的一天，忙著準備明天巡迴展覽的物資。

下午2時38分，剛與傑、Candy、Yuki、Oi Yee往CityU canteen食飯沒多久，便收到HKU Social Work的電話。這位小姐說話速度不快，加上低沉的聲音，使我不期然緊張。剛剛才與傑談起不知道港大會否取錄自己，這回便收到電話，真的很緊張及少許擔心呢~ 待她說完一些客套說話後，便開始告訴我有關結果..... 腦海閃出對方不會取錄自己的念頭... 唉... 不夠正面﹗ 結果當然是取錄了啦﹗Yeah~~ 她還問我會否讀時，簡直想告訴她「吐飯應」啦﹗ 哈哈之後，我第一時間打俾傑 (點解會係阿傑先？因為他剛剛才問我，其次他是同事嘛，用中心電話就當然先通知中心人啦~~ 雖然都有點過份.. 我都覺得~)、家長 (她還要比我更興奮，聽到她的高興聲音，叫我有點不好意思...)、Sita (她忙著準備GIG Friday，有點一頭煙的感覺)、爸爸 (相信爸爸會通知媽咪，所以只打了給他.. hehe...)、Fanny (第一次實習fieldwork supervisor，哈哈，我與她的對話很搞笑，我告訴她成功被取錄時，說成為了她的師妹，但她卻說我廿幾年後先成為她的師妹，我便說我也只不過是廿多歲，她回應得更絕，她說那即表示她大我廿多年..哈哈，拍案叫絕呀~ )、昌 (沒心讓你成為最後一位，但我一直用中心電話，其實用得有點不好意思...)，還有鄧寶子呢~ (師姐~ 哈哈~~)